本格的に広報に取り組むことになったものの、いざ世の中に情報発信したいと思っても、当初は広報のいろはを知らなければ、広報と広告の違いもよくわかっておらず、「プレスリリースが記事になるってどういうこと？」という状態でした。そこで、当時親会社のオンワードホールディングスが導入していた「シプードの広報・PRの家庭教師」に広報のアドバイスをお願いすることになりました。
 
広報・PRの家庭教師の皆さんは最短ルートで正しいことを教えてくれるので、それがとても心強く、有難かったです。情報発信の切り口や発信ネタ集めの方法、当社の情報に興味を持ちそうな記者の調べ方も教えていただきました。当時は正直なところ、記事に記者の名前があることも意識したことはありませんでしたからとても助かりました。
 
また、BtoBは事例が命という言葉通り、BtoBならではの「サービス導入事例」を切り口とした広報ノウハウを徹底的に伝授いただきました。導入事例プレスリリースを作成する際の注意点として、導入先のクライアントに必要以上に気を遣い回りくどい表現になりがちですが、そうではなく、ストレートに「こういう目的でこういう成果が得られた」と書くのが良いと、具体的なアドバイスをいただき、直接プレスリリースに赤入れしていただきました。「こうすれば」の具体的な部分をしっかり伴走して教えてもらえるため、スピード感を維持して完成に辿り着けました。
 
サービス導入事例は、対外的なアピールにつながるだけでなく社員のモチベーション向上にもつながったことは想定外の効果です。特に、ANAさんとの取り組みを記者発表会を通じて広報したことで、全社に広報・PR理解が浸透し、貴重な機会となりました。
 
以前の当社であれば、社内での事例共有で終わってしまう取り組みでしたが、廃棄対象となった飛行機の座席カバーをルームシューズに生まれ変わらせる「共同アップサイクル」の取り組みで、「新規性・社会性の高さ」からこれはPRバリューが高く、世の中に発信する意義もあると判断し、広報の立場から強く共同での記者発表会開催を提案しました。その結果、狙い通り記者発表会に多くのメディアが参加し、テレビや新聞で多数取り上げられました。
 
番組や記事を見た当社の社員は「うちの会社がテレビに出てる、信じられない」と。でも、この成果から社員が変わった気がします。BtoBだから競合を意識して手の内を明かしたくない、特段目立つ必要はないというマインドが強かった社内が、番組や記事を通じて自分たちの取り組みが与える影響や、社会的意義あることを推進しているのだと理解し、より誇りを持てたのだと思います。おかげで事業部との距離感も以前より縮まり、その後の広報活動ではさらに連携できるようになりました。

自分ひとりで広報・PR活動を自走化できるようになった後も、PRONEの機能はほぼ全て使用しています。特に「プレスリリース投稿」「PRMメディアリスト」「ネタ募集」「記者クラブ情報」はフル活用しており、ネタ募集はエントリーするだけでなく、募集している文章を読むだけで世の中が求めている情報がなんとなく掴めるため、常にウォッチしています。ネタ募集の切り口を元に、新たな自社オリジナルの広報企画を立案して実際に動き始めたりもしています。
 
広報担当は日々どれだけアンテナを高くはって「世の中や業界の流れ」を把握できるかが鍵だと思っていますが、その点、毎日のニュースチェックに加え、広く情報収集できる点も重宝しています。

PRONEのPRMメディアリスト「メール開封率機能」は便利ですね。メール未開封の記者には改めてメールをするようにしたり、早々に読んでくださった記者には「どうでしたか？」と確認を入れたりしています。新しく記者と名刺交換すると、いつでもメールを送れるよう、すぐにリストに記者情報を登録しています。
 
またSNS情報や経歴、担当カテゴリーなどが入っている「記者公開情報」もよく見ています。掲載してもらいたい媒体や記者の調査は時間がかかりますが、自分が開拓できていない情報を知ることができるので重宝しています。現在、DMを送って繋がりを作っている最中で、発表会の開催案内などに活用する予定です。
 
「コンタクト履歴」については入力を始めたばかりですが、これも大切な機能だと思います。例えば広報人員が増えたり、異動、産休・育休で引き継ぎが発生しても、コンタクト履歴があれば記者とのやり取りがスムーズになりますから。一人広報だとついつい頭の中で管理して記録は後回しになりがちですが、コンタクト履歴があれば共有が確実になって安心です。

日々PRONEを活用することで記事掲載数は増加しています。特に力を入れている導入事例の広報活動での掲載実績が増えていて、1年で約2倍に増加しました。ちなみにデニーズさんのハッピーバッグ企画が日経MJに掲載されたのも、PRONE経由です。
 
・日経MJ 2024年5月23日
https://www.nikkei.com/article/DGXZQOCD142HZ0U4A510C2000000/
 
また、ドトールさんの制服リニューアルについても、今年のITmediaビジネスONLINEに取材いただき、さらにYahoo！JAPANの経済トピックスに入りました。反響が大きく、「あの記事見たんですよ、こういうことがやりたいと思いました」などのお声がけもありました。
 
・ITmediaビジネスONLINE 2024年4月23日
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2404/23/news028.html
 
PRMメディアリストを活用し直接ご連絡できる記者の数も2倍に増えました。PRONEを活用することで記者にコンスタントに連絡を取れるようになったことが、記事掲載数倍増の要因の1つであることは間違いないですね。

このように、広報活動の幅が広がったことももちろんですが、半年を振り返った時の一番の学びは、そもそもの広報の意義や考え方いう本質的な部分を学べたことだと思います。発信ネタの企画開発やリリース作成時にはメディアが求める「社会性、新規性」という軸を大事にすること、メディアとの関係性作りの重要性といった部分を、半年間の活動を通し自分自身で体感できました。もちろん反響が得られず課題を感じた施策もあります。ただ、そこで次どうしたらよいかを自分で考えられるだけの力がつきました。最近では、他社のリリースが記事化された時には「これはこの切り口が良かったから掲載されたのだな！」と記者目線での分析ができるようになりました。このような自分の成長は、シプードがまさにセミナーで熱く語っていた「再現性のある広報活動力」が身についた結果だと言えます。